🔁 Cambios y cancelaciones en tu transfer en Mallorca: qué hacer

✅ Respuesta rápida (lo esencial)

🔄 Si necesitas cambiar hora, vuelo o destino, escríbenos cuanto antes y lo gestionamos si es posible.
📧 Para cambios no urgentes, puedes responder al email de confirmación.
📲 Si es urgente o estás ya en ruta, WhatsApp o llamada (más rápido).
❌ Si necesitas cancelar, avísanos lo antes posible.
🧠 Si pierdes el avión o cambias de día, lo valoramos caso por caso para darte una solución razonable.

🔗 Guía completa del servicio: Cómo funciona Fly Transfer Mallorca (paso a paso)

📲 WhatsApp: abrir WhatsApp
📞 Teléfono: (+34) 644 11 70 79

🧠 Regla general: avisa pronto y todo es más fácil

No hay letra pequeña rara. Lo que manda es la operativa real:

⏱️ Cuanto antes avises, más margen tenemos para reorganizar conductor/horario/vehículo.
📲 Por eso WhatsApp suele ser la vía más eficaz (y si hace falta, se coordina al momento).

Si quieres ver el “protocolo” de coordinación el mismo día (qué enviar y cómo ubicarnos):
comunicación el día del transfer

🔄 Qué cosas puedes cambiar (y cómo)

Cambiar la hora de recogida

✅ Normalmente se puede ajustar si hay margen.
📲 Si estás a pocas horas del servicio, mejor WhatsApp o llamada.

Cambiar el número de vuelo

✅ Importante avisar si cambia el número (no solo la hora).
🛰️ Si tenemos el vuelo correcto, podemos seguirlo y coordinar mejor.

Cambiar el destino / punto de recogida

✅ Se puede valorar si el cambio es razonable.
🧩 Si afecta distancia o zona, puede requerir replanificación.

“Si es posible” significa: depende de disponibilidad, rutas y horario real de ese día.

📲 ¿WhatsApp o email? (cuándo usar cada uno)

📧 Responder al email de confirmación

Úsalo si:

el cambio no es urgente (p. ej. cambia el vuelo para mañana)
quieres dejarlo por escrito con todos los datos

📲 WhatsApp (recomendado si es urgente)

Úsalo si:

estás en el aeropuerto / en el hotel y necesitas coordinar ya
el vuelo cambia el mismo día
hay un imprevisto de última hora

📞 Llamada

Úsala si:

no tienes internet
necesitas resolverlo en 30 segundos

✅ Qué información enviar (para resolverlo rápido)

Para que podamos ayudarte sin ida y vuelta, envía esto:

🧾 Nombre de la reserva
📅 Fecha del servicio
⏱️ Hora actual y hora nueva (si aplica)
✈️ Número de vuelo (si aplica)
📍 Recogida y destino
👥 Pasajeros (si cambia)
🧳 Equipaje (si cambia)

Mensaje listo para copiar:

“Hola, soy ____. Reserva para el ____. Quiero cambiar ____ (hora/vuelo/destino). Antes: ____. Ahora: ____. Vuelo: ____. Gracias.”

Si lo que cambia afecta a personas o carga, mira estas guías para evitar líos de capacidad:
pasajeros y grupos (1–4 / 5–7 / varios vehículos)
equipaje (voluminoso, carritos, sillas de ruedas)

❌ Cancelaciones: cómo hacerlo bien

Si necesitas cancelar:

⏱️ Avísanos lo antes posible.
📲 WhatsApp o email (lo importante es que llegue).

Cuanto antes lo sepamos, antes podemos reorganizar el día y ayudar a otros servicios.

🧠 ¿Qué pasa si pierdes el avión o cambias de día?

Esto se valora caso por caso, pero la regla práctica es:

✅ Si avisas con tiempo y es razonable, intentamos reprogramar.
🧩 Depende de disponibilidad del día nuevo y del tipo de cambio.

Ejemplos típicos:

✈️ Pierdes el vuelo y te lo mueven a mañana → nos avisas y buscamos la mejor opción.
🕒 Te cambian el horario de salida → ajustamos la recogida si es posible.

🚫 Errores típicos (y cómo evitarlos)

🕳️ Desaparecer y avisar tarde → lo complica todo.
✈️ Cambiar el vuelo sin decir el número nuevo.
👥 Cambiar pasajeros (3→4) sin avisar → puede no encajar por capacidad/seguridad.
🧳 Añadir equipaje voluminoso a última hora → consulta antes con medidas.

❓ FAQ (preguntas frecuentes)

¿Puedo cambiar la hora de recogida?

Sí, lo gestionamos si es posible. Avísanos cuanto antes.

¿Cómo aviso de un cambio?

Puedes responder al email de confirmación o escribir por WhatsApp. Si es urgente, WhatsApp o llamada.

¿Qué pasa si mi vuelo cambia el mismo día?

Escríbenos por WhatsApp con nombre + vuelo + nueva hora y lo coordinamos.

¿Y si necesito cancelar?

Avísanos lo antes posible por WhatsApp o email.

¿Y si pierdo el avión?

Lo valoramos caso por caso para darte una solución razonable según disponibilidad.

✅ Cierre: si hay cambios, avisa y coordinamos

Cambios y cancelaciones pasan. La clave es simple:

🔄 avisa pronto
📲 WhatsApp si es urgente
🧾 manda datos completos